Política de privacidad

En Kleent Store, tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y realizas compras en nuestra tienda online. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda, participas en encuestas o promociones, o te comunicas con nosotros de alguna manera. Los tipos de información personal que recopilamos incluyen:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

  • Información de pago: Detalles de tu tarjeta de crédito/débito o información de pago a través de otros métodos de pago disponibles en nuestro sitio.

  • Información de navegación: Información sobre cómo interactúas con nuestro sitio, como tu dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, y datos de cookies (consulta nuestra Política de Cookies más adelante).

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos la información personal que recopilamos para los siguientes fines:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.

  • Mejorar la experiencia de compra en nuestro sitio web.

  • Comunicarnos contigo sobre tu pedido, productos o servicios, y promociones.

  • Personalizar tus preferencias de compra y mostrarte productos relevantes.

  • Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos y servicios.

  • Cumplir con nuestras obligaciones legales y de seguridad.

3. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la alteración o la destrucción. Utilizamos conexiones seguras y encriptación (como SSL) para proteger los datos de pago y otros detalles sensibles durante las transacciones.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones necesarias, ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como 100% segura. No podemos asegurar la seguridad absoluta de tu información durante la transmisión o almacenamiento en nuestros servidores.

4. Uso de Cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la funcionalidad y personalizar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Si prefieres no recibir cookies, puedes deshabilitarlas, pero esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información personal en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de servicios: Compartimos tu información con terceros proveedores de servicios, como empresas de mensajería y procesamiento de pagos, para completar tu compra y enviarte tu pedido.

  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, para cumplir con procesos judiciales o en respuesta a solicitudes gubernamentales.

6. Acceso y Control de Tu Información

Tienes el derecho de acceder, corregir o eliminar la información personal que hemos recopilado sobre ti. Si deseas hacer alguna de estas acciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico atencion@kleentstore.com.co.

7. Retención de Datos

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, para cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

8. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. Cualquier cambio será publicado en esta página, y la fecha de la última actualización se mostrará al final del documento.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Última actualización: [Fecha de la última actualización de la política 16 de junio de 2025]